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Frais d'expédition

Les frais d'expédition s'élèvent à 5 € pour les commandes passées aux Pays-Bas et en Belgique. Pour les commandes supérieures à 50 € aux Pays-Bas et en Belgique, les frais de port sont gratuits. Un tarif d'expédition standard de 9 € s'applique à tous les autres pays européens.

Délais de livraison

Vous avez passé votre panier du lundi au vendredi avant 17 heures ? Elle sera alors expédiée dans les 24 heures (hors jours fériés). L'expédition à l'étranger peut prendre plus de temps. Les commandes aux Pays-Bas sont expédiées par DPD.

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J'ai raté le livreur, que faire ?

Ne vous inquiétez pas ! Cela peut arriver et le service de livraison le sait. Si vous avez indiqué à votre service de livraison des préférences spécifiques en matière de livraison, il s'y conformera. Ce n'est pas le cas ? Dans ce cas, le service de livraison livrera probablement votre colis à un point d'enlèvement près de chez vous. Il peut aussi livrer votre colis à vos voisins ou essayer de le livrer à nouveau le lendemain.

Vous voyez sur votre track & trace que le colis nous a été renvoyé ? Contactez notre service clientèle et nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver une solution !

Si vous savez que vous n'êtes pas à la maison pendant la période de livraison, nous vous recommandons également de définir vos préférences de livraison pour notre colis via le suivi.